2.8 您应了解并同意，网络在线游戏可能因杭州烈焰游戏、其它协力厂商或相关电信业者网络系统软硬件设备的故障或失灵、阻碍而全部或一部中断、暂时无法使用、迟延、或造成数据传输或储存上的错误、或遭第三人侵入系统篡改或伪造变造数据等，您不得因此而要求任何补偿或赔偿。

三、游戏账号

3.1 游戏账号是杭州烈焰按照本协议授权您用于登录、使用杭州烈焰游戏及相关服务的标识，其所有权属于杭州烈焰。您不得将游戏账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代打代练等商业性使用。否则，因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，且杭州烈焰有权对您的游戏账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏账号全部或部分功能、删除游戏账号及游戏数据及其他相关信息、封号直至注销的处理措施，因此造成的一切后果由您自行承担。

3.2 您为了维护自身合法权益，向杭州烈焰游戏提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，杭州烈焰游戏应当为您提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

3.3 账号注册

您承诺以您真实身份注册成为杭州烈焰游戏的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，否则杭州烈焰游戏有权依据法律规定和条款约定要求您对您提供的信息承担相应的法律责任。

3.4 用户账号使用与保管

（1）您充分理解并同意，杭州烈焰游戏有权审查您注册所提供的身份信息是否真实、有效，并会积极地采取技术手段保障用户账号的安全、有效；您有义务妥善保管您的账号及密码，并正确、安全地使用您的账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给您和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

（2）您对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

（3）您发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据杭州烈焰游戏公布的处理方式通知杭州烈焰游戏，并有权通知杭州烈焰游戏采取措施暂停该账号的登录和使用。

（4）杭州烈焰游戏根据您的通知采取措施暂停您账号的登录和使用的，杭州烈焰游戏有权要求您提供并核实与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

（5）杭州烈焰游戏核实您所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，将及时采取措施暂停您账号的登录和使用。

（6）您没有提供其个人有效身份证件或者您提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，杭州烈焰游戏有权拒绝您上述请求。

3.5 用户账号注销

在杭州烈焰游戏提供游戏账号注销功能情形下，如您需要注销游戏账号的，可按照该游戏官方提供的账号注销指引进行操作，并应保证满足游戏官方公布的有关游戏账号注销的相关条件，同时同意游戏官方公布的游戏账号注销协议和其他有关规则。

同时也特别提示您，如您注销游戏账号的，该游戏账号下的相关游戏收益也将会被清除。据此，在您注销本游戏账号前请您确保已妥善处理该游戏账号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清。一旦您注销本游戏账号，如届时该游戏账号下还存在游戏收益的（包括在本游戏使用期间已产生的及未来可能产生的游戏收益），杭州烈焰有权对该游戏账号下的全部游戏收益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担。前述游戏收益包括但不限于：游戏会员权益、等级；与游戏角色成长升级相关的所有数据；尚未使用的网络游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品（如卡券、金币、道具及其他等）；已经购买但未到期或未使用完的增值服务；已产生但未消耗完毕的其他游戏收益或未来预期的游戏收益等。

3.6 删除过期账号与虚拟货币

如您的游戏账号超过一年（含一年）未登入杭州烈焰游戏，杭州烈焰游戏可不定期删除该账号。

四、用户信息收集、使用及保护

4.1 您充分理解并同意：杭州烈焰或其合作的第三方可以根据您的用户信息，通过短信、电话、邮件等各种方式向您提供关于杭州烈焰游戏的活动信息、推广信息等各类信息。

4.2 您理解并同意：为了更好地向您提供游戏服务，改善游戏体验，杭州烈焰可收集您的游戏账号涉及的唯一标识、昵称、头像、好友关系以及您授权的其他信息，以及您在杭州烈焰游戏中的相关操作信息、游戏信息等信息（具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等）并进行使用,并可向您本人或其他用户或好友展示该等信息。

4.3 您知悉并同意，如国家有权机关依法要求杭州烈焰协助调查您游戏账号（包括实名身份信息）及游戏相关数据（如充值、消费、交易等数据）等信息的，杭州烈焰可将前述相关信息提供给国家有权机关。

4.4 您充分理解并知悉：杭州烈焰游戏要求您提供与您有关的信息资料时，会事先以明确而易见的方式（此等方式包括但不限于游戏界面公告、弹窗询问、方框勾选等）向您公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，请您认真阅读隐私权保护政策和个人信息利用政策，并明确您作出的一切同意或允许的意思表示，将代表您同意杭州烈焰游戏以上述政策及本协议约定的方式，合理采集您的信息资料，但杭州烈焰游戏会采取必要措施保护您的个人信息资料的安全。

4.5 您应对通过杭州烈焰游戏及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，您不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由您自行承担。

4.6 您充分理解并知悉：杭州烈焰游戏要求您提供与您有关的信息资料时，会事先以明确而易见的方式（此等方式包括但不限于游戏界面公告、弹窗询问、方框勾选等）向您公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，请您认真阅读隐私权保护政策和个人信息利用政策，并明确您作出的一切同意或允许的意思表示，将代表您同意杭州烈焰游戏以上述政策及本协议约定的方式，合理采集您的信息资料，但杭州烈焰游戏会采取必要措施保护您的个人信息资料的安全。

4.7 未经您许可杭州烈焰游戏不得向任何第三方提供、公开或共享您注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

（1）您或您监护人授权杭州烈焰游戏披露的；

（2）有关法律要求杭州烈焰游戏披露的；

（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求杭州烈焰游戏提供的；

（4）杭州烈焰游戏为了维护自己合法权益而向您提起诉讼或者仲裁时；

（5）应您监护人的合法要求而提供您个人身份信息时。

五、虚拟货币

5.1 杭州烈焰向用户提供游戏服务本身属于商业行为，用户有权自主决定是否根据杭州烈焰自行确定的收费项目（包括但不限于购买游戏内的虚拟道具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目）及收费标准支付相应的费用，以获得相应的游戏服务。如您不按相应标准支付相应费用的，您将无法获得相应的游戏服务。

5.2 您知悉并同意：收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为，您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求杭州烈焰进行赔偿或补偿。您知悉并同意，您使用法定货币进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务的，视为您购买了游戏服务，您所购买或兑换的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务将不能退还或兑换成法定货币，但法律另有强制性规定的除外。

5.3 严禁您利用系统漏洞获取游戏金币等虚拟道具，一经发现，杭州烈焰游戏有权进行惩处，没收您的游戏金币等虚拟道具，直至永久封禁您的游戏帐户。

5.4 如您因第三方如电信部门的通讯线路故障、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他非杭州烈焰游戏的原因致使游戏金币等虚拟道具损失，杭州烈焰游戏不承担责任。

5.5 如您因网络在线游戏的系统因素如服务器当机等而造成的游戏金币和虚拟货币损失，杭州烈焰游戏不承担责任。

5.6 您必须保管好自己的帐号和密码，谨防泄露或被盗。因泄露或被盗而造成的游戏金币等虚拟道具损失，杭州烈焰游戏不承担责任。

5.7 对利用平台优惠政策赠送金币等虚拟道具功能，大批量注册游戏帐号从而达到非法刷金币等虚拟道具、非法挂机获利的玩家，一经发现永久封号，并查封所有关联帐号。

六、防沉迷措施

6.1 杭州烈焰游戏有权将您提供的实名注册信息提供给第三方进行整理、保存及比对等处理。您所提供的实名注册信息杭州烈焰游戏可能会用来判断您是否年满18周岁、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否对您的游戏账号予以防沉迷限制、充值限制等。

6.2 在现有的技术条件下，杭州烈焰将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护未成年人家长监护系统、未成年人保护与实名注册系统，并按“现状”提供给您使用。杭州烈焰亦将采取技术与管理等合理措施保障您的通行证、游戏账号安全、有效。然而，由于互联网活动的特殊性、技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响，因此，杭州烈焰（1）不保证各系统不存在任何漏洞，（2）不保证各系统能随时正常运作，（3）亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足用户的需求。除非适用法律有明确规定，否则，杭州烈焰不提供任何明示或默示的担保，亦不对此承担任何责任。

6.3 您知悉并同意，出现以下情形之一的，杭州烈焰有权将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施：

（1）系统判断您未满18周岁的；或

（2）您提交的实名身份信息不规范的；或

（3）您实名验证未通过的；或

（4）游客模式登录的；或

（5）其他国家法律法规政策要求或杭州烈焰有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。

6.4 另外，为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我们可能在部分游戏或针对部分用户启用人脸识别验证，或者从第三方平台获取您的游戏账号信息，并基于未成年人保护策略识别记录您的游戏行为，并判断游戏行为是否符合未成年人游戏行为特征。如杭州烈焰游戏要求您进行人脸识别验证，而您未通过或拒绝的，我们也会将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施。

6.5 对纳入相应防沉迷系统的游戏账号，我们有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、杭州烈焰游戏运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：

（1）将与您游戏相关的信息（包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值流水信息等）提供给您的法定监护人，使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；

（2）限制您游戏账号的消费额度；

（3）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时间或游戏时长；

（4）注销或删除您游戏账号及游戏数据等相关信息；

（5）您法定监护人要求采取的，或杭州烈焰认为可采取的其他合理措施，以限制或禁止您使用杭州烈焰游戏；

（6）国家法律法规或政策要求的相关措施。

七、风险承担

7.1 您同意使用网络在线游戏各项服务是基于您的个人意愿，并同意自负任何风险，包括因为自网络在线游戏下载数据或图片，或自网络在线游戏服务中获得的数据导致您的计算机系统损坏，或是发生任何数据流失等结果。

7.2 在任何情况下，杭州烈焰不对因不可抗力导致的您在使用杭州烈焰游戏服务过程中遭受的损失承担责任。该等不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其它的诸如地震、水灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件。

7.3 用户因第三方如电信和网通部门的通讯线路故障、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种原因金币等虚拟道具损失，杭州烈焰游戏不承担责任。

7.4 用户因杭州烈焰游戏不可抗拒的系统因素（如服务器当机等）而造成的金币等虚拟道具损失，杭州烈焰游戏不承担任何责任。

7.5 用户必须妥善保管好自己的帐号和密码，加强密码安全性，谨防泄露或被盗。因泄露或被盗而造成的金币等损失的损失，杭州烈焰游戏不承担责任。

7.6 杭州烈焰游戏可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据或游戏数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前，杭州烈焰有权暂时冻结该游戏账号；若查明数据异常为非正常游戏行为所致，杭州烈焰有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（包括向第三方追回被转移数据），而无须向您承担任何责任。若数据异常是由于您实施违法违规行为或违反本协议约定的行为所致，杭州烈焰有权采取本协议第二条规定的一种或多种处理措施。

7.7 杭州烈焰未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币及其他游戏服务。杭州烈焰不对第三方交易行为（第三方交易，是指您从第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币及其他游戏服务的行为）负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。

7.8 您充分理解到：不同操作系统之间存在不互通的客观情况，该客观情况并非杭州烈焰造成，由此可能导致您在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于您在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由您自行承担，杭州烈焰对此不承担任何责任。

7.9 您充分理解到：杭州烈焰游戏中可能会设置强制对战区域或玩法，如果您不同意强制对战，请您不要进入该游戏或游戏区域；您的进入，将被视为同意该玩法并接受相应后果。

7.10 杭州烈焰自行决定终止运营杭州烈焰游戏时或杭州烈焰游戏因其他任何原因终止运营时，杭州烈焰会按照国家有关网络游戏终止运营的相关法律法规规定处理游戏终止运营相关事宜，以保障用户合法权益。

7.11 担保责任免除

杭州烈焰游戏就各项服务，不负任何明示或默示的担保责任。杭州烈焰游戏不保证各项服务的稳定、安全、无误、及不中断。您明示承担使用本服务的所有风险及可能发生的任何损害。

八、知识财产权

8.1 网络在线游戏网站上的所有著作及数据，其著作权、专利权、商标、商业秘密等知识产权及其他合法权益，以及与杭州烈焰游戏相关的所有信息内容（包括文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，杭州烈焰游戏享有上述知识产权和合法权益，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。除事先经杭州烈焰游戏或其他权利人的合法授权外，您不得擅自重制、传输、改编、编辑或以其它任何形式、基于任何目的加以使用（包括但不限于杭州烈焰游戏整体、游戏内所包含的所有美术、音乐、文字作品和其他游戏构成要素、组成部分，以及杭州烈焰游戏运行呈现的连续动态画面 ）进行商业性使用或通过信息网络传播杭州烈焰游戏内容，否则您应负所有法律责任。

8.2 尽管本协议有其他规定，您在使用杭州烈焰游戏服务中产生的游戏数据的所有权和知识产权归杭州烈焰所有，杭州烈焰有权保存、处置该游戏数据。其中，杭州烈焰对用户购买游戏虚拟货币的购买记录的保存期限将遵守国家法律法规有关规定。对其他游戏数据的保存期限由杭州烈焰自行决定，但国家法律法规另有规定的从其规定。

8.3 杭州烈焰游戏可能涉及第三方知识产权，而该等第三方对您基于本协议在杭州烈焰游戏中使用该等知识产权有要求的，杭州烈焰将以适当方式向您告知该要求，您应当一并遵守。

8.4 您必须遵守使用本软件/游戏服务的所有相关中华人民共和国法令。

8.5若您的行为违反本合约或其它法令，您同意杭州烈焰游戏随时停止账号使用权或清除账号，及停止提供网络在线游戏服务。您在违反法律规定之情事，应自负法律责任。

九、遵守法律监管

9.1 您承诺遵守中华人民共和国相关法规及一切国际英特网规定与惯例。若使用网络在线游戏中国大陆以外的网站，同意遵守各该网站当地的法令及网络惯例。

9.2 您同意并保证不公布或传送任何毁谤、不实、威胁、不雅、猥亵、不法、攻击性、毁谤性或侵害他人知识产权的文字，图片或任何形式的档案于网络在线游戏的相关网站上。

9.3 您同意不会于网络在线游戏的相关网站上从事广告行为。

9.4 您同意避免在公众讨论区讨论私人事务，发表文章时，应尊重他人的权益及隐私权及其它合法权益。

9.5 您同意必须充分尊重著作权，禁止发表侵害他人各项知识产权之文字、图片或任何形式的档案。

十、管辖与法律适用

10.1本合约与相关游戏管理规范、游戏规则的解释及适用、以及您因使用本服务而与杭州烈焰游戏间所生的权利义务关系，双方同意以中华人民共和国法律为准据法。

10.2 因本合约所生纠纷，若有诉讼必要，双方合意以杭州烈焰网络科技有限公司所在地人民法院管辖。

10.3 本协议书所定的任何用户服务条款的全部或部分无效时，不影响其它条款的效力。本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

十一、杭州烈焰游戏慎重声明

11.1 封号处罚意味着封闭账号相关所有功能以及相关所有杭州烈焰游戏资料，包括游戏金币，因违反本管理规定被处罚而导致的游戏金币等游戏各种资料的损失，杭州烈焰游戏一律不予以补偿。

11.2 对于任何一种骂人行为，杭州烈焰游戏视情节轻重，有权在第一次查出其骂人行为时，对其进行以下处理：禁言、没收其虚拟财富、封闭其账号、删除其账号、保留数据提交公安机关协助受辱用户追诉。

11.3 杭州烈焰游戏提供的服务将会按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。

11.4 严禁用户利用系统漏洞获取非法利益的，一经发现，杭州烈焰游戏有权进行惩处，没收其非法所得直至永久查封用户帐户，并保留通过法律手段追回因此给杭州烈焰游戏造成直接或间接经济损失的权力。

11.5 电磁记录

您于网络在线游戏操作游戏所留存的电磁记录与网络在线游戏其它电磁记录均属杭州烈焰游戏专有。

11.6 游戏管理规则

（1）为确保游戏进行秩序，杭州烈焰游戏得订立合理公平的游戏管理规范或游戏规则，您应遵守杭州烈焰游戏公告的游戏管理规范或游戏规则。

（2）游戏管理规范视为本契约的一部份，与本契约具有相同效力。

11.7 补偿原则

因特定事由，杭州烈焰游戏同意给予您补偿的，相关细节由杭州烈焰游戏另行制定。

十二、其他

12.1 杭州烈焰游戏有权在必要时修改本服务条款，服务条款一旦发生变动，将会在杭州烈焰游戏的游戏主页的系统公告上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消此项服务。如果用户继续享用服务，则视为接受服务条款的变动。杭州烈焰游戏行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。虚拟货币服务条款应以最后发布的通知为准。

12.2 本条款未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本条款与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。在本条款规定范围内，杭州烈焰游戏拥有最终解释权。

12.3 杭州烈焰提醒您：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏；注意自我保护，谨防受骗上当；适度游戏益脑，沉迷游戏伤身；合理安排时间，享受健康生活。

12.4 本条款自公布之日起有效。

杭州烈焰网络技术有限公司

2020年09月02日